聊聊電話行銷產業的暗黑面

那電話行銷產業的黑暗面在哪些部分呢？

既然是暗黑面絕對跟利益有關，既然是利益，就跟電銷人員賺錢的資源息息相關。

而跟電銷人員可否賺到錢的資源就在於兩大部分

• 名單
• 獎金制度

很多朋友會問我以上的資源跟暗黑面有啥關係？那就聽社畜先生慢慢道來

先說說最重要的名單，這是最重要的部分。通常名單都有劃分ａｂｃ等級的區別，越優質的名單當然越好成交，且購買意願或成交量都大。

代表客戶的購買力且溝通能力等等各方面，都不需要電銷人員太費力，重點是成交率超級高。講白點，這些名單幾乎就是現金的意思。

很多優質名單甚至都會固定回購，以上ａｂｃｄ等級依此類推，難易層度當然也由上到下。

而這些名單的掌控權正是你的主管，一旦你的主管可以掐住你的脖子，那你就知道會發生何事了。這也考驗著一個主管的人性面。

如果碰到正直的主管當然一切都按規矩來，名單的發放好壞就按電銷人員的表現來發放或獎勵。但人都是有私心的動物，既然掌握權力及資源，至少我知道就有五成的主管都會用這個資源來滿足自己的私慾，滿足他何種私慾呢？我分為以下三點

拉幫結派，鞏固自己的權力－這個我認為是最普遍且最重要的，一個主管位子要做得穩，越多人支持他或挺他，對他當然越高枕無憂。也因此他會用名單綁住自己的心腹或是某些很會打的自己人。這是很多電銷主管常見的做法，名單不僅可綁住自己人鞏固權力，也可以用名單操控某些人幫他做事情，更可以剷除掉一些跟他唱反調跟他看不順眼的人，這樣懂我意思了嗎？

賺取自身的外快－一般電銷主管自己是不能打電話賺獎金的，因為這樣就會有球員兼裁判的狀況。這也是防止好的名單怕被心術不正的主管打掉。但規矩既然是人訂的，就一定會有漏洞。

會當上主管的人都不笨，尤其心術不正的主管更聰明。難道好的名單電銷主管不能打，他的自己人也不能打嗎？這時候，這些特Ａ級名單通常會撥給自己人，到時候再跟他們拆帳。

這些收入長期累積下來是很恐怖的，你不說他不說沒人知道，這都是良心的問題，只有老天知道。

追求心儀的對象－這個通常在男性主管身上居多，電銷產業雖然以婆婆媽媽或上了年紀的女性居多，但其實還是有時候有一些跌入凡塵的美女，這些美女有些是剛出社會，有些是年輕的人妻。一款人一款命，何種人都有。　

但主管的好處就是你掌握了最重要的資源，你可以用這些資源去換取人家為了要生存最重要的東西。你說這是交易也是可以，但免費的禮物誰會不要？剛開始可能被追求的那個人不知道那是禮物，但給一兩次後就會暗示對方，我給你的都是很特別的名單，一旦他習慣這些名單，賺到滿意的收入，這時候不妥協也不行了。

一般人都很難不妥協，再加上主管有權力及地位，一般人誰會拒絕的了權力及金錢呢？這就跟施打毒品一樣，一旦沉迷想戒掉，比登天還難，誰會不愛錢？更何況大家都是出來謀生的。

至於獎金制度－獎金制度一般是由公司決定，掌握資源的主管很難去改變這一塊，但．．．如果你成交的量大，獎金制度就算差業界一些，你的收入還是會很好，你們懂這概念了嗎？

所以一切取決於名單，名單好，獎金再爛還是可以讓你收入滿滿，因為你的成交量一旦衝起來，積少也能成多。

社畜先生總結：以上說的暗黑面只是一個世界甚至一個社會的縮影，大到國家小到公司都會有暗黑面，但既然有暗黑面要不要接受就看你自己，這牽扯到人性面。

這讓我想起劉德華演的五億探長雷洛傳，雷洛（劉德華飾演）在警校時，有一天教官問他們每個人，假如以後你們被分配到警局，警局裡面每個人都在貪污，你會不會跟著一起收錢？

那時候，年少無知且未經世事的雷洛斬釘截鐵的說不會，他說他死都不會這樣做。

下了警局後，由於當時那個時代的風氣，警察貪污是家常便飯，整個警局都在貪污收錢，包括他的長官－局長。

由於整個警局只有他不收錢，導致他被同事排斥，甚至有任何機會也輪不到他。

最慘的是，由於一個剛出社會的小警察沒錢，他女友的家人也是瞧不起他，最後也就把他深愛的女友改嫁給別人。

在經歷以上打擊後，兩記重拳打醒了他，他彷彿知道在這個時代，堅持自己理想是沒有用的，換來的只是被人欺侮及瞧不起。

他下定決心對自己說，假如要貪，他就要貪成最後那個最大的。最後也成了香港由史以來警界的貪污大王，最後甚至掌控了那個時代秩序。

社畜先生要告訴你的是，假如你遇到我以上說的事情，一切決定看你自己，我不會要你當清流，畢竟這世界上絕對不是非黑即白那樣簡單，絕大多數更充滿著人生的無奈及不可抗拒性，這也考驗著每個人。　

但凡事都有因果，自己做的最後一定是要自己擔，祝各位在每個領域都能一帆風順。