心境影響人生,要做好電話行銷,你需要5顆心

一字記之若心,只要有心,人人都可以是食神

這是周星馳電影食神裡經典的台詞, 周星馳的電影影響了很多人, 尤其是電影裡經典的台詞更是多不可數,以上這句只是其中一句經典,但卻是影響我最深的台詞。

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萬物由心造,你的心變了,一切都變了。你的心變了,你的世界自然就變了。

任何事情都是唯心論,只要你下定決心,你就可以突破先天上很多不利你的障礙,包括身體上及不利你的客觀或主觀的條件上,可見心境決定我們人生的走向及運勢。

雖然說任何我們的行為都是靠自己的起心動念,但有光明面,也會有黑暗面及脆弱面,每個人都想成功, 但要邁向成功的同時,除了堅定的信念及企圖心之外,你更要同時面對害怕失敗壓力焦慮及倦怠等等的內心面,也就是說在我們要做一件事時,常常內心的正向跟脆弱同時並行,天使與魔鬼的交戰,要成功就是必須用光明去壓過你內心的黑暗。  

要做電話行銷或任何業務工作,首先一定是要克服自己的內心的心魔(自己的偏見、焦慮、壓力、緊張、 脾氣、職業倦怠等等)如果自己的內心搞不定,不管學再多好的話術及銷售技巧都沒有用,因為你的表現就是你內心的呈現,這就是我說的唯心論哲學(主張最後決定存有的是心靈、精神(spirit)或思想(thought))。

很多運動員在比賽中擁有很好的個人成績,但是一遇到重要比賽或大比賽往往發揮不出來,甚至發揮失常 且發揮不出來,為什麼?

心理影響著我們的身體,一旦心裏有焦慮或緊張,都會嚴重影響我們的表現,要是心理素質不夠強的運動員,往往到重大比賽都會嚴重失常或變成隱形人。 

就連日本的網球巨星-大坂直美都坦承,自從2018年在美國網球公開賽上奪得首個四大賽事滿貫冠軍以來,自己一直受到抑鬱情緒的困擾,如果連像他一樣常常要面對巨大壓力的頂尖運動員都會得到精神方面的疾病,那更別說一般人了

心境確實影響著我們的人生,包括工作家庭健康人際關係甚至影響自我,全世界都叫每個人要努力要進取,公司也叫你一定要達成業績目標,但有誰能關心及照顧我們的內心?我可以告訴你,沒有人,只有你自己可以關照你自己及傾聽自己內心的聲音,如果有,先前也不會有幾個韓國演藝人員因為壓力而自殺了。

做電話行銷或做業務工作的人,因為我們平常都是對外,對你的公司對你的主管對你的同事對你的客人對你自己。以上都是事多人雜,如何穩住自己且維持平和心境非常重要。 

因此,做好電話行銷或業務工作,社畜先生送你5顆心,讓你在工作及自身能得到平衡,人生只有平衡,你才能長久。 

平常心:電銷工作是一個看數字的工作,你的業績你的上線時數你的上廁所及抽菸的時間,在主管的電腦裡看得清清楚楚 也因此,每個人都要極力去爭取你的數字好看,但業績是一日復一日,你不是機器人,也不可能每天都會打得很好,你會有心情低落會身體不舒服會職業倦怠會有今天諸事不順打不好的時候。

這時候你就努力即可,後果別太苛責自己,因為今天就不是自己的日子,下班就早點回家調適自己,其實人生只要努力就好,很多事情不是你能控制。 

打電話實力很重要,但運氣也相對重要,今天可能手氣很順,半天時間就打出以往一天的業績,這是常有的事情,看看韓國練習生很多很有實力的,但卻岀不了道就知道了,要不然為何做業務很多人都固定跑土地公廟拜拜? 

企圖心:做電銷或業務工作,這個特質很重要,為自己每天設定一個達標的目標,當成今天工作的動力 你可以設定個小目標或大家的平均目標都可以,但別設定太大,那是折磨你自己,設定目標久了,你也達成一段時間後,你慢慢就會習慣這個節奏,甚至可以再突破自己的現狀。 

但切記,別跟某些頂尖的電銷人員比,因為有些人是有暗盤的,也就是說他的名單跟你是不一樣的,這樣你聽懂了嗎?人生自己跟自己比即可。 

進取心:對自己產品的專業性提升,這是很重要的,定期閱讀產品專業知識或時下的新聞,增加我們工作中的話題及專業,時下的新聞也可包裝成故事跟客戶分享。

讓自己對自己產品的專業一點一滴的進步,客戶對你的信任感也就多高。

觀自在心:我把這個列為最重要的一點,何謂觀自在?

意思是說,只要你能觀照自己,你能認識自己,你就可以自在了!

我們一定要時時刻刻傾聽自己內心的聲音,當發覺自己這陣子處於焦慮壓力或身體出現狀況,那這時我們就要趕緊停下腳步檢視自己,請長假都可以,如果你硬拖,後續的骨牌效應,一連串的心理跟身體的症狀都會浮現出來。 

工作可以再找,錢可以再賺,但心理或身體出現嚴重問題,有時候金錢也救不回來,三思。

戒貪心:公司為了業績,一定會榨出你們這些員工最大的產值,要求你們加班,或要求你們假日出席,用一點餌就可釣出你們這群人出席,加班或假日出席的獎金比平常多,自然可以釣出人性的貪念,對公司是只賺不虧的遊戲。

看似你賺到了一點錢,但你犧牲的東西更多,你犧牲你自己陪伴家人犧牲你自己的時間,更透支你自己的健康 人生就是一個家庭工作健康三方面的平衡,一旦你過度投入其中一邊,後面的遺憾用錢也挽不回來。

請問當你加班或假日出席時,平常那些看你們報表的那些大官他們會出席嗎?用你的腳想想,你只是他們用壞即丟的工具。

社畜先生總結我們看了太多因為憂鬱症或精神方面的疾病影響到我們人生的案例,嚴重到甚至自殺,就可以知道我們的心境其實影響著我們的人生且息息相關。(或許你該找人聊聊:生命對話陪談師)

現在這個世界不衝不努力,你就不會有收穫是沒錯,但在衝的同時,一定也要停下來聽聽你內心及身體的聲音,因為人生就是一個平衡 要不然,再多金錢也只是數字而已。 

蘋果的賈伯斯是被肝癌帶走的,蘋果都要出到14代了,還有多少人記的他呢?

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