有在做電話行銷的朋友一定常常會遇到一些客戶跟你說：
如果我跟你貸款不用還，我就跟你辦。
如果這個產品不用再加價，我就跟你升級此產品。
如果這個產品可以降價或不用錢，我才會考慮。
聽完以上的客人回應之後，我相信很多電銷人員會在心中罵「西8」。
如果銷售員回嘴糾正他，還可能被申訴說銷售員態度不佳且誣賴銷售員罵他等等的麻煩(這種事情常常發生) 。
大多數人工作只是討口飯吃，都默默地忍下且還說謝謝，但這群白目且無腦的刁民心態卻是越來越膨脹。
在在顯示台灣人貪小便宜及刁民性格，難道這些人會不了解「使用者付費」這個道理嗎？
老實說，還真的很多人不懂這個道理，不知道是現在教育失敗、還是現代人「同理心」早就被狗吃了，腦袋壓根愚蠢又自大，這就是台灣很多人的寫照。
另外有另一個重點是，台灣雖然標榜自由，但在我看來早就變成一個混亂之地。
自由是要有底線及約束，如果是毫無限制的自由，那就是亂，台灣目前就是如此。
看看現在台灣的媒體，根本無法可管，這次的「白飯之亂」，也因為是媒體的推波助瀾，付出了極大的社會成本，要不然也不會鬧成如此之大。
連外國人都在笑話台灣，小小一碗飯可鬧成全民關注的焦點。
因為牽扯範圍真的太大，我今天就只說說”行銷面”這塊部分，然後延伸到消費者”申訴”及”網路”這塊。
現在是網路世界，因此只要哪邊服務不好 ，或者哪邊的產品很差， 網路馬上就可以查得出來 ，甚至還會被拿出來被大家公審批判。
台灣是出了名”愛申訴”及”網路酸民”特多的地方，長期被人權、自由、做自己洗腦，自以為最大，法律、道德、輿論又都偏向在消費者這方，不滿意就投訴，說你服務態度差，10件有9件都是”西８刁民”先發飆咆嘯，以上言論完全客觀陳述，職場所見。
我相信很多銷售或服務業的朋友看到這邊，一定很認同我說的。
我個人觀察，消費者老大心態，有很大一部分就是台灣目前的政治及選舉制度延伸的，選舉制度為了選票，為了討好人民，早把人民心態養到膨脹爆炸。
選舉制度搞到最後就變成「娛民政治」、「民粹政治」、「人民最大」，這種文化及心態也沿用到百川百業，甚至編進法條。
也就是如此，不管是廠商或店家都是以顧客至上、顧客最大，也因此慢慢養出很多刁民跟賤民。
這些刁民只要心情不爽，就上網給你負評或發文圍攻你，要不然就是跟主管機關或你的單位申訴你，完全是以自己為準，不管你對不對，反正也沒人可以治的了他。
最後講到最近吵翻天的「白飯之亂」，這件事情就是我在前文所說的，人性自私又貪小便宜的心態，再加上消費者無瑙又不懂將心比心。讓店家本來的善意，變成好心被雷親。
請問誰規定白飯無限供應，就一定要讓你吃到飽？
當初人家無限量供應是”好意”，你消費者卻把人家好意當成「義務提供」，餵不飽你們這群皇蟲，回去還給別人刷負評？真的是得了便宜還賣ㄍㄨㄞ
試問：外面的免費義診，是出於善意的治病，難道你可以要求義診可以免費替你看病一輩子？
然後醫不好你，還給別人差評？這個舉例跟白飯之亂一模一樣。
這是社會病態，更是教育的失敗，每個人缺乏同理心及包容心。
白飯之亂的這件事情，受害最大絕對就是店家，剛剛好倒楣遇到皇蟲過境。
現代人自我觀念極重，且缺乏換位思考的同理心，飯桶之亂絕對不會是最後一次。
社畜先生總結
台灣的刁民消費者及網路民粹霸凌等等，這是整個政治及社會結構使然，很難改得過來。
做銷售或做服務業的遲早都會遇到這類人，只是看你愈多還是愈少而已。
遇到這類人，我想給各位一個很重要的建議，絕對不能退縮，你的立場要很堅定且氣勢不能太弱的回應他，只要你態度一退縮，這類人通常都會得寸進尺。
你只要堅定你的態度且別無禮，六成的這類刁民大多會收手，因為這類人大多都是吃硬不吃軟，千萬別他對你一兇，你就放軟或虛掉了，再怕你也要裝一下。別被這種人嚇倒了。
最後也祝各位，既然活在這個鬼島，大家自求多福，但公道自在人心，世上還是有公理。
別急著反擊一些奧客刁民，幾年後你再看這些人會過得如何？
因為「心境」決定你的人生，這類心胸狹窄、自私自利的、心懷抱怨及怨恨、不懂包容的人，你覺得他們的人生能過得多好？
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社畜先生用我多年當社畜的電銷經驗，將我的實戰經驗分享給後繼的電銷同仁，以及當社畜多年職場的酸甜苦辣，希望日後的小社畜能得到一些經驗的傳承，這樣我就欣慰了，混了業務多年，大獎小獎也拿過不少，也算是實戰派的，絕對是個硬核男人。
