「清空你的杯子,方能再行注滿,空無以求全。」
(清空你的腦袋)
Empty your cup so that it may be filled
Become devoid to gain totality
Empty your mind
近代最偉大的武術家-李小龍(greatest martial artist of modern times-Bruce Lee)
意思是:空杯心態就是對過去榮耀、挫折的一種捨棄,也是對自己的一種否定,捨得之後才能獲得更多,否定自己需要很大的勇氣,但唯有如此才能找到自己的差距和不足,找到應該努力的方向。

我會寫這篇文章,是因為這段時間以來,很多人來求助我,因為他們在電話行銷上遇到瓶頸,或業績一直卡關鬼打牆。
或者是剛踏入電話行銷這行的新人,想藉助我的專業給他們一些方向,避免自己繞遠路。
我覺得以上的心態我都可以理解,也可以接受。
老實說,我非常樂於提攜後進,因為之前我也是受益於他人,今天在電銷這行業才有一點成績,所以我一直抱持著飲水思源的心態。
但隨著遇到的同學越來越多,我發覺有些同學是我真的沒辦法指導你,除非你自己覺醒或內化悟出一些正確的想法。
這感覺就好像是一個職場的老鳥,做久了就認為自己資深,心高氣傲的心態難免浮現。
大多數人做一個行業做久了,難免會出現一種「滿杯」心理:以為對自己的工作了解非常透徹,什麼都懂,不願意接受別人的意見,總認為自己的想法是對的,是最好的。
話題拉回我的電話行銷課程,很多同學來找我是因為業績問題,要不然就是新人。
但有些同學在我們教他新東西時,常常跟他內心存在根深蒂固的想法有衝突,這時候他就會內心不斷的拉扯,不斷的自我內耗,最後不是浪費了許多時間後,才說服自己接受新事物,要不就是選擇放棄。
這點我覺得有點啼笑皆非,你今天就是要尋求幫助才要來學習,但學習後又無法拋棄原本的觀念,那你來學習幹嘛?
綜合以上的說法,我歸類以下三種同學是不適合上我的電話行銷課程的
一.想改變及想進步,卻不肯拋棄自己的過往:這項是我認為是最多的部分,很多人想求改變及求進步,但那只是他表面的狀態,但一旦新東西牴觸他固有的思維,跟他固有思維起衝突,他就開始猶豫、懷疑、內心衝突拉扯、甚至排斥,如果你認為來學習是要順著你的想法,那請問你為何要來學習?
我還碰過最有趣的同學回答我:新東西不能引起我內心的共鳴。大姊,我今天不是幫妳寫歌或寫劇本,你是來學新東西,突破你自己現狀,我還要讓你有共鳴?
如果你不能拋棄自己過往的思維、成見、甚至自尊,那你永遠會停滯不前。
因為學習本來就是要虛心,甚至否定自己。
如果還抱著高高在上,死抱著過去或死抱著自尊,那沒有一位老師可以帶得起你。
二.以為付完學費後,不需花費任何努力,老師就可以幫你業績突飛猛進:這類同學是嚴重的觀念錯誤,以為付了學費後,不需努力精進自己的技術,成敗必須由老師來扛,最後還反過頭來問,我為何一直沒有業績?
就算你有個好教練,不勤練球技,最後還反問教練:我為何在球場上得不了分數?
nBA巨星kobe的偉大,你知道是他清晨四點起床練球的自律嗎?你知道他每天花八小時泡在籃球場上的苦練嗎?
我記得kobe曾說過,為何他投進"致勝球"後可以這樣冷靜?
他是這樣說的 : 這個動作我已經反覆練習好幾千遍了,所以這個致勝球也不過是我幾千遍往上加一遍而已。
他的苦練足以令人尊敬且敬佩,甚至到自虐的地步,這就說明為何他能有今天在NBA的成就及影響世人的曼巴精神。
「師父領進門,修行在個人」說明了學習者的悟性之外,更加重視反覆練習及實踐的修為。
師傅或老師只能給你方法及方向,或在你錯誤時指出你的盲點,如果你想要學到真正的本領,還是需要自己刻苦的努力及實踐,然後內化變成你自己的東西。
三 . 極度沒有自信,甚至否定自我:此類同學我很願意幫他一把,甚至幫他走出不勇敢、沒信心、自我懷疑、甚至稍微否定自我的現況。
一個好的業務不一定自信滿滿,但沒有自信,你絕對不會有好的業績。
因為你的磁場及氣場太弱,客戶是一眼或一聽就可以嗅得出來你的不自信或心虛,你的能量或磁場大不過客戶,你是成交不了客戶的。
客戶的信心通常都是銷售員給的,如果連銷售員都沒有自信或氣場太弱,你不僅壓不住客戶,客戶更不可能從銷售員身上得到對產品的信心。
很多同學來上課前是極度沒有自信的,當我鼓勵同學你一定可以時,有些同學還反問我說:真的嗎?我可以嗎?
所以我的課程通常都是由帶"心"開始,因為萬物由心造。
但如果經過雙方最大的努力,同學的缺乏自信或否定自己的問題還是沒有改善。
我會跟你說:你可能不適合做電話行銷或銷售方面的工作。
因為從事銷售工作的心理素質很重要,常常需要處在高壓及挫折的環境,如果你連自己都不能戰勝自己了,怎去征服你的客戶?

社畜先生總結:
人生就是一場各方面的修行,業務工作也是。
實際上修行指的是修正自己的身體、語言、行為的偏差,而修行更注重的是態度。
誰修的好,誰就有更大的機會勝出。
我很歡迎各方同學來上我的電話行銷從0到1實戰班,但來上我課前,你先問問自己,你心態及態度準備好了嗎?
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社畜先生用我多年當社畜的電銷經驗,將我的實戰經驗分享給後繼的電銷同仁,以及當社畜多年職場的酸甜苦辣,希望日後的小社畜能得到一些經驗的傳承,這樣我就欣慰了,混了業務多年,大獎小獎也拿過不少,也算是實戰派的,絕對是個硬核男人。