閱讀「生存12條法則」的啟發，同時也是電話行銷或業務人員的存活態度

與其說立下一種規則，倒不如說為自己的人生立下一種你要遵守的態度及心態，剛開始可能不習慣，但勉強自己去做 久了就變成習慣，不適應的心態，就是變成你人生一個良好的習慣。

我為何要把這本書裡面最重要的生存的12條法則，也同樣適用於業務存活的法則呢？

因為一個人要成功，絕對是從心態的建立開始的，當你心態不正確，或你長期處於不良的習慣或態度，那給你再好的人脈跟資源你也會敗光。

因此，這裡面最重要的12條的人生準則　跟我們從事電話行銷或做業務工作的朋友，不僅是相通的，而且是完全一致的態度。

當我們人生面臨困境或你的業績陷入谷底或卡關，我們可以清楚地知道你的態度及方向，而不會迷失自己，如何才能突破困境及難關。

以上這本書出版後，很多人表示讓他們人生變得更好了，但我也可以說這些法則， 也可讓你的業績變得更好。

這本書人生12條法則，我會擷取最重要的8條法則與大家分享

一．抬頭挺胸。建立自信

我認為這是最重要最重要的一條法則

自信在我們的人生的路上，還有你做業績都是非常重要的。

你沒有自信，你人生很多事情都做不成。相對的，一個客人不會跟一個沒有自信的電銷人員或業務買東西。

當然，想要自信，不是說你想要有自信就會有自信，這種東西不是說來就來。

有些人有天賦，比方說：他長得漂亮或身材很好，或他有某方面技能，這些都能讓他有自信。

但如果你什麼都沒有，那自信就是要透過後天的建立。

書裡面的建議就是挺直腰桿，抬頭挺胸，別整天彎著腰低著頭，好像你欠人家幾百萬一樣，這樣人家看你就是一個失敗者。

所以我們要先調整好自己的體態，抬頭挺胸，這也會逐漸影響到我們的內心及精神層面，你慢慢就會有自信。

我的建議是：可以保持運動習慣，讓自己體態更好，心情更好，且運動有排解壓力，讓身心更舒暢的功效。

又或是在工作之餘培養個興趣，利用興趣建立自信及成就感。

有了自信，在你面對人生及工作業績的挑戰時，你才更有正面的態度去面對，並戰勝它。

二．待己如助人，梳理好情緒，對自己負責

很多人其實都很體貼及對人很好，當別人難過或業績不好時，總是能安慰及陪伴對方。

可是某些人往往在面對自己時，總會成了最嚴厲的批評家。

很多人常常尖酸刻薄的去貶低自己的能力或價值，很多人覺得自己不行，其實就是被自己瞧不起自己，欺負跟霸凌自己的不是別人，就是你自己。

業績不好就覺得是自己能力不好或自己太笨，要不就是覺得自己永遠比不上那些業績好的人。

很多人否定自己，都是因為對自己沒信心，看到別人那樣好，自己都比不過別人。

或者為了別人的看法，或一兩句損害你或批評你的話掛在心上，別人不用為你人生負責，你不需要在意一個跟你不相干的人對你說過什麼。

所以請停止批判自己、停止討厭你自己、停止不斷的質疑你自己。

常常傾聽自己內心的聲音並解決問題，常常給自己打氣，常常對自己的肯定代替對自己的否定。

慢慢地你將煥然一新，並且情緒及人格也會越來越穩定，可以完全面對自己的人生且不混亂。

三．放棄損友,與真心希望你好的人為友。

作者說：惡習會傳染，自律和穩定卻不會，因為墮落比奮鬥進取容易太多。

想要染上壞習慣，跟想要失敗 一點都不難，只要無所作為，不在乎一切，不思考就可以了。

比方說：你打電話時，有少數你的同事說很不好打，如果你也湊過去跟他們聊是非，那你今天肯定也打不好。因為你的心態也被他們同化了，反正大家都沒業績，那我也別努力了吧。　

你看那些業績很好的電銷人員，都不會管別人說啥，不好打也是一直打，根本不受外界影響，甚至我認識很多頂尖的業務高手都是獨行俠。

你身邊的朋友必須是願意支持根鼓勵你的，而不是看見你進步，就百般阻撓或出言嘲諷。

並以我這樣說，我這樣做，都是為你好，來偽裝自身的優越感和忌妒，讓你永遠沒辦法超過。

以上這些人就馬上一刀兩斷，別讓那些在你人生路上給你負擔的親朋好友拖住你們。

四．別和今天的別人比,只和昨天的自己比。

大多數人認為：所謂的成功， 就是贏過別人才叫成功 ，所謂失敗， 就是輸給別人就叫失敗

尤其是在業績單位，大多數人都認為人生就是跟別人比較為準則，成功跟失敗都是贏或輸給別人。

贏或輸的標準，都是以別人來衡量。

但是作者說：成功的定義，必須是我們自身有沒有成長為前提，別人怎樣真的與你無關。

因為每個人的天賦， 每個人擅長的事情，每個人擁有的資源和條件都不一樣，實在無法事事都拿來和別人比較，因為你本來就跟他不在同一條起跑線上。

所以我常跟一些電銷人員或業務說：你們不需要跟你們公司頂尖的電銷或銷售人員去比，因為他的名單或所分配到的資源肯定跟你不同。

你怎知他背後跟老闆或主管是什麼關係？或他背後為了資源，犧牲掉他多少東西？

你只需要和昨天的自己比，你不需要和別人做比較，然後陷入很糟糕的負面或沮喪情緒，這樣做反而阻礙我們自身的成長。

你只要每天一點一點成長，不知不覺就越來越棒。

五．批評世界之前，先清理你的房間。

作者說：不要一昧地去責怪，不要在整理好自己的人生之前，就試圖去干涉別人。

現代人很擅長批評別人，看不見自己，也就是自我觀念極重，不懂得換位思考，更少了柔軟心及包容心。

行銷的業績不好，都是因為公司沒給我好的資源，要不就是主管故意想找我麻煩。

男女朋友感情不好，都是因為我付出那樣多，且對方不懂得珍惜我。

跟父母親常常吵架，都是因為父母親不夠了解我。

不論你的批評及報復顯得多理直氣壯及有理，但這些批評指責、報復、落井下石，無疑都是在助長自己的虛榮及自身優越感而已，甚至是壯大內心的自卑感而已。

對我們自身的成長一點幫助都沒有， 反而是我們成長最大阻礙 ，因為你看不到自己。

指責及謾罵絕對無法解決問題， 反而令問題雪上加霜， 嚴重一點， 你會害死別人。

看看網路霸凌， 導致別人輕生的人不計少數。

我們無法改變這個世界，我們能做的就是停止怨恨別人及這個世界。

改變自己，比改變別人及這個世界更快、更實際，也是最好的自我救贖方式。

六．聆聽與你對話的人,假設對方知道你所不知道的事。

很多時候，我們在跟別人對話時，我們習慣把話聽到一半，就急著插嘴，發表自己的意見跟想法。

我碰過很多電銷人員跟業務人員都有這種通病，但往往頂尖的電銷或業務高手卻是最擅長傾聽的高手，且很尊重對方的發言權。

作者說：在一場真誠的對話裡，聆聽就是一種關注的表現。

我們要當作對方，知道的比我們知道的還要多，所以我們選擇聆聽，直到對方把話說完，別在半路就急著提建議。

就如同作者另外說：有時候 你只需要閉嘴，就可以做個聰明的人。

聆聽別人，同時也是聆聽我們自己，所以要做到真正的去聽別人的話，也是尊重別人。

聆聽我們自己也一樣，我們常常忽視或不願意去聆聽自己內心的聲音，做到真正的思考。

反而是讓我面很多雜音掩蓋我們內心的聲音，然後就忽略了自己的感受。

我給各位一個建議：適當的獨處，是很好傾聽自身及了解自己很好的方式。

只有當獨處時，你的頭腦及內心是平靜的，當內心平靜時，你才能審視自己，思考及傾聽自己的需求。

獨處，是一個人最好的修行。

七．直面問題,言辭精確。

當很多人遇到麻煩事，或不想面對的問題，很直覺的會想要去逃避這些鳥事。

這些事情很可能來自於你的工作業績、婚姻、生活、甚至最現實的經濟問題等等。

很多人會把這些最重要的問題先放一邊 ，然後去做其他的事情，試圖的去忘記，這樣會好過些。

然而本書作者認為：只要問題一天沒被解決，它們並不會因為我們的視而不見而逐漸消失，反而問題會像滾雪球一樣越來越大。

因此作者告訴我們：要直接面對問題，永遠不要低估忽視問題所帶來的破壞性後果。

言詞準確意思是指：很多問題無法解決，是因為很多人無法說出自己內心的真實想法。

只有當我們真實說出內心的想法，並且通過真實的語言去行動解決，並看見結果為何，並再準確地針對這些錯誤並糾正。

例如：很多銷售人員不能成交，並不是他不會說話或不懂行銷，而是表達沒辦法精準地打到客人的痛點或需求，你沒辦法創造他的需求，就是沒辦法成交。

八．留心觀察生活中的美好。

人生通常都是快樂少痛苦多，不可能從來沒有一個人沒有經歷過痛苦、悲歡離合、甚至挫折，這世界上應該沒有這種人。

一個人之所以看起來快樂且沒煩惱，不過是因為那個人在面對困難時，願意選擇笑著走下去而已。

用正面心態去面對人生，並非他的人生真的圓滿到什麼阻礙都沒有。

當你面對業績卡關，一直出不了件、人生的難關或挫折時， 如果一直讓自己處在抱怨 、憤怒、憎恨裡面，那你將永遠走不出來，心裡也會一直痛苦下去。

我先前常提到吸引力法則，你心裡想什麼，就會為你帶來什麼。你如果一直在負面情緒裡面，那招來的事情就會讓你人生越來越糟。

這本書作者告訴我們：當你生活或工作遇上難題，我們可以每天留些時間來應對和思考解決方式。

但在其他時間裡 就忘掉這些煩心事情，去關注生活裡的美好事物，藉此平衡生命中的苦及不愉快。

只要我們留心觀察生命中細微的美好，生命也不總是那樣苦。

社畜先生總結

這本書的準則，其實就是給自己人生，甚至是我們做電話行銷或業務的朋友，一個趨吉避凶的明燈。

裡面的準則，在在都是給我們一個人生正面的成功方向。