電話行銷的業績，永遠是心理層面大於技術層面

一個成功且效率高的電銷人員，永遠有獨特的心理素質及他調適自己的方式。而不是把自己當機器人永無止境的一直打。

不管做電銷或是做業務人員，業績要好絕對不是靠時間去磨。不懂的調適自己內心的壓力或焦慮疲憊，心中那個氣球遲早會爆炸。

這個其實說起來會牽扯到很多，我今天就先來聊聊頂尖的電銷人員如何調適自己的內心壓力及工作節奏。

很多運動員在出場比賽時，技術層面沒問題，但往往讓他們失常的就是心理壓力。心理層面沒調適好，你有再強的技術也發揮不出來。拜爾絲是美國體壇的驕傲，她獲得創紀錄的25枚世界錦標賽獎牌，其中包括19枚金牌，在2016年里約奧運上，更是橫掃4面金牌1面銅牌，被譽為「最偉大的體育選手」。

但他卻在東京奧運前宣布退賽，為什麼？

美國體操隊一開始聲稱，拜爾絲是因為健康問題退出了比賽，但拜爾絲告訴記者，她的問題不是生理上，而是心理上的。拜爾斯把自己的精神健康放在一切的首位，這樣的決定不只有隊友的支持，也獲得各界人士的支持．

如果連一位最偉大的體操運動員都會因為心理狀況影響到自己沒法出賽，更何況我們這些平凡人。

但在職場心理層面及壓力絕對不會有人會幫忙你，不懂調適的人要不就是業績不好，要不就是身體出狀況，要不就是轉行。

電銷業是一個壓力很大的工作，只要上班就是為了要當天的業績跟時間賽跑．業績要好也需要有強大的心理素質，心理素質來自於平常的自我調適及解放自我壓力。

以下是社畜先生我這些年來調適自己身體及心理的三大方式，我覺得對各位從事銷售方面工作的小社畜應該是助益良多。

頂尖電銷人員調適自己心理三大終極指南

指南１　讓你的心跟湖水一樣平靜：只有心無雜念及罣礙，你的思慮及情緒才會清晰及穩定，心理是最直接影響到你業績的主要因素，如何把自己的心理練到跟湖水一樣，達到業績的穩定且提升．以下三點供你參考：

（一）從進辦公室到達成你今日業績目標前，別跟任何人說話：同事的談話通常不是說是非就是道家常，社畜先生看來這些就是垃圾話。要知道這些談話內容絕對會帶進你打電話的思慮，間接影響到你跟客人互動的思慮跟反射。

別不相信，就像你手機的垃圾檔案太多絕對會影響到你手機的運行速度，搞不好還會讓你手機當機．你可以聊天聊是非，但請你大約達到你當日業績目標的八成再去聊，聽社畜先生的準沒錯。

（二）每天設定自己的最短業績目標：我們每天的業績最困難就是從０到１，因為隔一天你打電話的感覺早就涼了，如果在一個周休或連續假期，這種困難感會更明顯．因此，當你可以從０到１甚至達到你設定的當日最短業績目標時，為了要追逐這目標，你的注意力會比妳其他同事專注１０倍。

當你一旦很專注某件事情，你的心肯定異常平靜．到達自己最短目標後，離中距離目標甚至總目標也就不遠了，因為當天打電話的感覺在你達成最短目標後,早已經培養完畢．

（三）每天務必要睡到最飽：電銷是非常花精氣神的工作，精神不好就會注意力不集中，就會煩躁，你當天業績的狀況絕對會受到很大影響．所以寧願晚到，也要把自己的精神養到最好再去。

指南２策略性的請假：蝦咪，我有聽錯嗎？你沒聽錯，電銷這工作是職業倦怠特別高的工作。每天花比一般人高出兩三倍的精神和體力．一般人會認為你就坐在室內講講話要花啥體力？那是外行人不懂所說的話．要知道電銷人員除了面對每天的業績壓力外，要達到業績就要相對的撥出通數和通話時間。

一個頂尖的電銷人員平均每天要撥出200通甚至以上的電話,要講那樣多電話除了體力之外,對自己的精神和元氣也是很大的消耗.所以,當你當天的感覺覺得實在不適合打電話，那就請假，別猶豫。

因為你慢慢會發覺當你會運用策略性的請假後,你打電話的業績效率反而比每天出勤的同事還要好甚至好上一大截.這就是效率.頂尖的電銷人員甚至業務人員講究都是效率,有時做一天抵得過人家兩三天.做業務絕對不是靠時間去磨,而是效率值。

指南３給自己階段性的目標為動力：我想大多數人應該是沒有人想一輩子打電話，很多都是階段性目標，包括社畜先生我自己。也因此，為自己設定一個短中期的人生目標。

比方說設定打個兩年或三年你就會做轉型或做其他的工作等等．有了目標你面對你的工作就會比較坦然，內心也會比較有動力及平靜不浮躁．因為你知道自己為何而戰，當你有了這個信仰，你的內心就會平靜且不徬徨。

社畜先生總結： 古代練功，絕對是先練內功而練外功，因為當你內功根基都不穩，就算外功練的再怎樣好,也只是軟手軟腳的三腳貓功夫．我們外在的表現絕對是由內心所呈現，當內心有信仰有熱情，那你所表現出來的絕對自信及一種為某事所呈現的信念堅持．該衝就衝，該放就放，世間財你永遠賺不完。

電銷因為外在自我消耗頗大，我們內心一定要準備得更好，要不然兩三個海浪過來絕對把你打趴在岸邊。